01 jun O que é Marketing Digital?
O que é Marketing Digital?
Nos últimos anos, temos ouvido falar muito em marketing digital. São várias agências oferecendo serviços de marketing digital, empresas realizando ações de marketing digital, profissionais se especializando em marketing digital e universitários interessados em atuar em marketing digital. É verdade, é muito marketing digital… A área inclusive é apontada como altamente promissora em várias matérias, como essa, em que a Exame a aponta como a de maiores salários do ano de 2013, atraindo a atenção dos profissionais e estudantes.
Há algo que acho muito curioso em tudo isso: muitos não sabem exatamente o que é marketing digital. Isso mesmo, muitos acham que é sinônimo de propaganda na Internet ou de criar um perfil no Twitter e Facebook para divulgar um negócio. Vejo muita gente confundindo o termo ou utilizando-o de forma indevida, assim como vejo confusão entre “redes sociais” e “mídias sociais” e entre “mídias sociais” e “mídias digitais”. Já vi inclusive eventos organizados por consultores da área em que termos como esses foram aplicados de forma indevida. Diante desses mal entendidos, achei que abordar a definição de marketing digital seria um bom tema para meu primeiro post em um blog que trata especificamente desse assunto.
O que é marketing?
Antes de compreender o que é marketing digital, é importante entender o que é marketing, pois a má compreensão deste termo é a causa de boa parte da confusão. Segundo a AMA (Associação de Marketing Americana), “Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que têm valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo” e eu diria que o marketing digital é o próprio marketing utilizando artefatos digitais, como computadores, celulares e tablets, conectados à Internet.
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